こんばんは、竹内亮介です。

コンサルティングをしていると、
初心者に非常に多い質問が、
「外箱が破損してた時はどうすべきか？」
という質問です。

先日も、以下の質問をいただきました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
外箱に穴が空いた状態の商品が届いたのですが、
この場合返送した方が良いのか
Amazonでコンディション中古で
出品した方が良いのか悩んでおります。

先生ならこの場合どうするのが
最適だと思うか教えて頂いてよろしいでしょうか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

まず、慌てることではなく、
輸入ビジネスをしている上で、
そのくらいは当たり前に起こりうる
トラブルだと理解してください。

僕は、ある商品を
50個仕入れたら、38個が
外箱破損していたこともありました。

まず、外箱が破損していた場合、
仕入先に返品するより、

1．Amazonで中古出品する
2．ヤフオク、メルカリで出品する

という選択肢が有効です。

いちいち返品してたら、
手間も送料もバカになりません。
（返品送料を全て負担してくれる場合は
まだいいです）

また、僕の場合は、1の選択肢を選びます。

というのも、ヤフオク出品の場合、
かなりの時間が割かれてしまうためです。

ヤフオクで出品すれば、
Amazonよりも2000～3000円
高く売れるという事例もあるのですが、
そこで単発の3000円を取るよりも、
1分でも多く商品リサーチに充てる事により、
継続的に得られる利益を増やすことに
注力した方が効率的だというのが僕の考えです。

Amazonに中古出品する場合は、
FBAも使えるので、
中古出品ページを作って納品代行を
依頼するだけで大丈夫です。

商品選定が正しく、需要のある商品だったら
中古でも売れていきます。

当然、ある程度の、
新品との価格差をつけることは
前提になってはきますが、
破損商品で無理に利益を取ろうとしなくていいです。
利益トントンくらいで大丈夫です。

その際、コンディション説明欄に
「外箱は破損しているけど、中身は新品である」
という事情をきっちり記載すれば売れていきます。

また、ebayやネットショップ、
直接取引などでPayPal決済をした場合は、
「一部返金」の請求をするという手もあります。

海外メーカーからの仕入れで、
海外送金の場合は、事情を説明して、
次回の仕入れ時に値引きしてもらい、
次回以降はそのようなトラブルがないように
連絡するのもいいですね。

※LINE友達を大募集中です。
友達登録はコチラをクリック　
http://line.me/ti/p/%40takeuchi
もしくは「@takeuchi」でID検索（@をお忘れなく）
今なら著書の一部と、Amazon輸入で1商品で
10万円稼げる商品を2商品公開しています！