こんばんは、竹内亮介です。

近年、アカウント開設1年以内の
初心者セラーほど、
真贋調査は来やすくなっています。

まず、真贋調査とは何かというと、
Amazonから、「出品している商品は本物ですか？」
「本物であるならば、証明書を提出してください」と
確認の調査が来ることです。

Amazon日本で悪質な
中国セラーが増えました。
Amazonは商品の品質を守るため、
消費者を守るために
近年は調査が厳しくなったのです。

仕入れ段階から
ある程度のリスクは抑えられますので、
しっかり予防対策をしておくことが大事です。

調査が入ったら必要資料を提出します。
無視したり、資料が用意できなければ、
最悪の場合はアカウント停止、
閉鎖のリスクもありますので、
しっかり正しく対応をするようにしてください。

〜真贋調査の3つの種類〜

1.Amazonのランダムピックアップ

新規アカウントを作成して
一定の売り上げがあると、
真贋調査が入るケースがあります。
これはAmazonがランダムに調査しているもので、
アカウント開設から1年未満のセラーで、
3商品（ASIN）が抽出されて、
調査になるケースが多いです。

2.メーカーからの通報

著作権侵害、商標権侵害、知的財産権侵害などで、
メーカーから通報されるパターンです。
「うちの商品を許可なく勝手に
販売しないでください。」という警告です。

3.購入者、同業者からの通報

「偽物が届いた」
「商品ページと違う商品が届いた」など
購入者から通報があるパターンです。
あるいは同業者からの嫌がらせで、
クレームが入るパターンもあります。

〜Amazonから要求される書類〜

真贋調査が来たら、Amazonから
要求されるのは以下の書類や情報です。

・仕入先からの請求書（または領収書）
・メーカーの販売証明書
・仕入先の情報
・業務改善計画書

真贋調査内容により、提出義務がある書類は
異なりますが、これらの書類により、
正規品、並行輸入品、本物か偽物かを調査し、
真贋調査が行われます。

〜Amazonの真贋調査を依頼する部署〜

・アカウントヘルスサポート
2019年にできた部署で、
電話での連絡も可能です。
電話すると、書類のどこに
不備があるのかなど、親切に教えてくれます。

・アカウントスペシャリスト
通称アカスペと言われている、
真贋調査の番人です。
電話連絡ができませんので、
柔軟な対応はしてもらえない印象です。

長くなりましたが、
Amazon真贋調査の解説をさせていただきました。

あなたのビジネスを長期で続けるため、
あなたのアカウントを守るためにも、
重要なことですので、この部分は
詳しく解説しました。

僕自身、Amazon輸入ビジネスの第一人者として、
日本で一番に同ビジネスを推奨していますので
この部分はしっかりと向き合っていきたいと思います。

次回のメールは、
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真贋調査の予防策や仕入先の判断等を
詳しく丁寧に解説しますので、
どうぞよろしくお願いします。

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