変なタイトルを付けましたが、
今日は、商品が紛失してしまった場合はどのように
対処したらよいのか？
について僕の見解をシェア致します。
商品が紛失？いったいどういうこと？
と思われた方もいるかもしれませんが、
まず、読者様からいただいた以下の質問を
お読みください。
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先般、仕入したものの行方が不明の商品が
あり、（アメリカアマゾンでの購入品、
買物履歴では、支払済、配送済）
転送会社に聞くと、期日で送った、
国内の代行会社に聞くと、なかった、
という物が数点ありました。
金額で言うと、結構な額になり、
かなり落胆しております。
このような場合、いかなる対処方法が
ございますでしょうか。
何かございましたら宜しくお願い致します。
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輸送中にトラブルで
どこかで商品が紛失してしまったということです。
僕は輸入ビジネス歴は1年を超えますが、
輸送中に商品が紛失したことは
過去に1度しかありませんでした。
しかも数千円程度のもの1点だけでしたので、
仕方がないと思ってその時は諦めてしまいました。
（それにかける時間の方がもったいないと思ったので）
しかし、この方の場合は、
商品数点で、しかも結構な額ということなので、
少々時間をかけてでも原因を究明するべきだと僕は思います。
考えられることとして・・・
「期日で送った」と転送会社が言っているならば、
「国内の納品代行会社」か「転送会社」の
どちらかのトラブルだということです。
そこをきっちり確かめるべきです。
まず、転送会社のインボイスを見て、
その商品をちゃんと送ったかの記載が
あるかどうか確かめます。
（輸送する前に転送会社の画面で商品・個数をチェックし、
間違いないことを確認してから送るようにしましょう）
そしてインボイスにちゃんと記載があるならば、
国内の納品代行会社に
きっちりもう一度連絡してみた方がいいです。
メールより電話の方がいいかもしれませんね。
僕も納品代行会社に連絡してきっちり探してもらったら、
やっぱりあった、ということも過去にありました。
（その代行会社はあまりにいいかげんだったため、
すぐに契約を切りました・・・）
それでもやはりどうしても商品が無い場合は、
「転送会社」が原因の可能性が高いです。
インボイスに記載があるのに
ちゃんと日本に届かなかった旨を連絡し、
それを証明することができれば、商品代金が
返ってくることもあります。
本当に日本に届かなかったのなら、
転送会社の責任なので、
保証をしてもらってください。
このような意味でも
アメリカから転送する際には、
ちゃんと保険はかけるべきですね。
MYUSの場合には、account managerに
コンタクトをとると返信が速いです。
転送会社もちゃんと対応してくれると思うので、
このような場合にはしっかり連絡しましょう。
何の商品が、何個、足りないのか、
どの段階でなくなった確率が高いかを確かめ、
原因を作ったと思われるところに、
紛失した商品名、個数などを明確に伝え、
場合によっては保証してもらいましょう。
ビジネスにトラブルはつきものなので、
ぜひこういった場面に直面したら
慌てず冷静に対応する力を付けたいですね！
とくにAmazon輸入ビジネスはトラブルが多いので、
今後、このメルマガでも対応策をシェアしていきますね！
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～きまぐれ雑記～
トラブルがあると本当に凹みますよねー・・・
リサーチする気も失せてしまいます。
しかし、
そうゆう時にめげずに頑張って続けられるかが
稼げるようになる、ならない、
の分かれ目だと思っています。
そこで諦めて辞めてしまえば全ておしまいです。
今まで頑張ったぶんもゼロになってしまいます。
僕もトラブルがあるたび、
「もう辞めよう！」
と何度も思いましたが、
本当に続けてよかったと今では思っています。
ぜひ30万円くらいまでは必ず稼げるようになりますので、
辞めずに小さな成功体験を掴んでくださいね！